logo
منتدى الفئة السابعة


:: الملاحظات ::
إضافة رد
المواضيع المتشابهه
الموضوع

almofatish2000
Bimmer جديد
رقم العضوية: 28648
تاريخ التسجيل: Oct 2012
المشاركات: 5
قوة السمعة: 0
almofatish2000 is on a distinguished road
07-02-2013, 02:10 PM
  #1
almofatish2000 غير متواجد حالياً  
افتراضي كيف اقدم شكوى ضد شركة الناغي

:: اعلان ::

اخواني الكرام

اريد منكم ايميل الشركه بالمانيا

وكذلك دبي

لاني اريد تقديم شكوى ضد شركة الناغي

بسبب شراء سياره 730 موديل 2013

وهل يمكن مكاتبتهم باللغه العربيه بالمانيا او دبي

ولك الشكر



رد مع اقتباس
الصورة الرمزية SoulMate
مشرف سابق
رقم العضوية: 9405
تاريخ التسجيل: May 2009
المشاركات: 1,089
قوة السمعة: 131
SoulMate has much to be proud ofSoulMate has much to be proud ofSoulMate has much to be proud ofSoulMate has much to be proud ofSoulMate has much to be proud ofSoulMate has much to be proud ofSoulMate has much to be proud ofSoulMate has much to be proud ofSoulMate has much to be proud ofSoulMate has much to be proud of
افتراضي رد: كيف اقدم شكوى ضد شركة الناغي
2#
09-02-2013, 09:03 AM
في طريقتين اما تملأ هذا الموذج

http://www.bmw.com/com/en/general/contact/contact.html

او ترسل مباشره الى الايميل

customer.service@bmw.com

انا انصحك تراسلهم بالانجليزي ولا تراسل الشرق الاوسط

ارسل مباشره الى المانيا الام
SoulMate غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
الصورة الرمزية don dudii
Bimmer نشيط جداً
رقم العضوية: 25223
تاريخ التسجيل: Jan 2012
الدولة: المدينة المنورة
المشاركات: 97
قوة السمعة: 15
don dudii is on a distinguished road
افتراضي رد: كيف اقدم شكوى ضد شركة الناغي
3#
09-02-2013, 09:29 AM
خير اخوي ايش المشكلة ممكن تخبرنا؟؟
don dudii غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
Bimmer نشيط
رقم العضوية: 28338
تاريخ التسجيل: Aug 2012
المشاركات: 40
قوة السمعة: 0
ابو راكان 111 is on a distinguished road
افتراضي رد: كيف اقدم شكوى ضد شركة الناغي
4#
09-02-2013, 11:48 AM
أي والله أخوي يا ليت تخبرنا أي المشكلة؟
ابو راكان 111 غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
الصورة الرمزية dollar

أبـۆ ﻧ̲ﺂ̲يے

رقم العضوية: 28251
تاريخ التسجيل: Jul 2012
المشاركات: 278
قوة السمعة: 35
dollar is a jewel in the roughdollar is a jewel in the roughdollar is a jewel in the rough
افتراضي رد: كيف اقدم شكوى ضد شركة الناغي
5#
09-02-2013, 11:54 AM
الله يعينك ارسل لالمانيا اما الشرق الاوسط ما يقدرون الشكاوي نفس الغرب
[SIGPIC][/SIGPIC]
dollar غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
الصورة الرمزية MOH.D
مشرف سابق
رقم العضوية: 23254
تاريخ التسجيل: Sep 2011
الدولة: مالي بلد اسافر كثير
المشاركات: 1,867
قوة السمعة: 233
MOH.D has a reputation beyond reputeMOH.D has a reputation beyond reputeMOH.D has a reputation beyond reputeMOH.D has a reputation beyond reputeMOH.D has a reputation beyond reputeMOH.D has a reputation beyond reputeMOH.D has a reputation beyond reputeMOH.D has a reputation beyond reputeMOH.D has a reputation beyond reputeMOH.D has a reputation beyond reputeMOH.D has a reputation beyond repute
Smile رد: كيف اقدم شكوى ضد شركة الناغي
6#
09-02-2013, 01:24 PM
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة soulmate مشاهدة المشاركة
في طريقتين اما تملأ هذا الموذج

http://www.bmw.com/com/en/general/contact/contact.html

او ترسل مباشره الى الايميل

customer.service@bmw.com

انا انصحك تراسلهم بالانجليزي ولا تراسل الشرق الاوسط

ارسل مباشره الى المانيا الام

بسم الله


أنا أرسلت على الرابط الأول وردو على أيميلي وطلب وصف أكثر للمشكله للى عندي .... واعطيتهم فعتذرو أنهم مو قادرين يفهمون المشكله . واعطوني موعد للأتصال بي عند ساعه 8 صباحا بتوقيت السعوديه يوم الثلاثاء.

وبالفعل الاتصال الأول كان من مكتب مدير فرع بي ام دبليوا بالشرق الاوسط. والاتصال الثاني من مدير الصيانه والاتصال الثالث من وحده تطلب فيها تقيمي لحل المشكله.


والله يعينك لازم تستخدم العقل لما تكلم الاوربين وليس الصوت.اذكرك لازم تكون مشكلتك واقعيه ولديك المستندات للى تثبت حقك كيف؟ لازم يكون نازل مشكلتك على السستم حق الشركه ,,,, بمعنى لو انت في المناطق الوسطى فالفرع الرئيسي الرياض ومن هناك متصل بالشركه الأم في ألمانيا. ولو أنت في الغربيه الفرع الرئيسي جده ومن هناك متصل بالأم ألمانيا . ويقدر وهو يكلمك ( خدمه العملاء ) بشركه الأم يشوف بياناتك ومعلوماتك فوراً.


موفق خير ان شاءالله
MOH.D غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
الصورة الرمزية النمر الذهبي
Bimmer جديد
رقم العضوية: 24448
تاريخ التسجيل: Oct 2011
المشاركات: 19
قوة السمعة: 0
النمر الذهبي is on a distinguished road
افتراضي رد: كيف اقدم شكوى ضد شركة الناغي
7#
09-02-2013, 11:01 PM
ايش المشكله لو تعطينا العلم
النمر الذهبي غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
Bimmer جديد
رقم العضوية: 28648
تاريخ التسجيل: Oct 2012
المشاركات: 5
قوة السمعة: 0
almofatish2000 is on a distinguished road
افتراضي رد: كيف اقدم شكوى ضد شركة الناغي
8#
09-02-2013, 11:29 PM
اخواني الكرام لقد تم رفع شكوى على الايميلات التاليه


customer.service@bmw.com
bmwgroup.customerservice@bmwgroup.com

ولعدم رغبتي في تشتيت الموضوع

اعدكم بطرح موضوع الشكوى في المنتدى بالتفصيل وكذلك ما سوف تنتهي عليه الشكوى

سواء انتهت ايجابا او سلبا

ليستفيد الجميع باذن الله

ودعواتكم ان ينتهي الخلاف وديا قبل الخوض بالطرق الغير وديه

وشكرررررررررررررررررررررراااااااااا
almofatish2000 غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
الصورة الرمزية صبا نجد
مشرف سابق
رقم العضوية: 30256
تاريخ التسجيل: Dec 2012
الدولة: نجد العذيه
المشاركات: 1,259
قوة السمعة: 162
صبا نجد has a reputation beyond reputeصبا نجد has a reputation beyond reputeصبا نجد has a reputation beyond reputeصبا نجد has a reputation beyond reputeصبا نجد has a reputation beyond reputeصبا نجد has a reputation beyond reputeصبا نجد has a reputation beyond reputeصبا نجد has a reputation beyond reputeصبا نجد has a reputation beyond reputeصبا نجد has a reputation beyond reputeصبا نجد has a reputation beyond repute
افتراضي رد: كيف اقدم شكوى ضد شركة الناغي
9#
10-02-2013, 12:42 AM
السلام عليكم
كلام اخوي محمد 9009 هو الصواب!

لكن انت الان يجب ان ترتكز على النقاط التالية
1- وصف المشكلة في السيارة وصف دقيق ! الأفضل اذا المشكلة كهربائية او ميكيانيكية تاخذ برنت بالمشكلة من جهاز الفحص ! وتصورها وترفقها مع الرسالة في المرفقات (وهاذي الطريقة المتبعة في امريكا من قبل ملاك بي ام دبليو في الشكاوى ) المتعلقة ! وليست المبدئية
2- السيارة لازالت تحت الضمان ! under warranty
2-تقدمت للوكيل بتاريخ .......ولم تحل المشكلة !
3-لم يتم التجاوب من قبل الوكيل المحلي .
4- افادة الوكيل وان امكن سحب تقرير من الوكيل بالمشكلة ايضاً
4-الخطوة القادمة اين اتجه وماهي الطرق لحل المشكلة

والله يوفقك وينصرك عليهم !
صبا نجد غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
Bimmer جديد
رقم العضوية: 39557
تاريخ التسجيل: Nov 2014
المشاركات: 1
قوة السمعة: 0
mahmoudk is on a distinguished road
افتراضي رد: كيف اقدم شكوى ضد شركة الناغي
10#
06-11-2014, 11:53 AM
الاخوة الكرام
هل الرابطين المرفقة اعلاه ضد بي ام دبليو (النموذج او الايميل) خاصة بألمانيا او دبي؟
وشكراً على دعمكم
mahmoudk غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

الكلمات الدلالية (Tags)
للسيارات, المانيا, الام, السيارات, الشركة, الناغي, الضباب, اقدم, بي ام دبليو, خريص, رولز رويس, روز رايز, شركة, شكوى, هونداي, قضية, كيف

أدوات الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة



الساعة الآن 01:03 PM.



1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26